AntiKakkinen Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Подсчитать бы, кто больше, чаще и интенсивнее храпит - дамы или господа. По статистике - мужчины. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Admin Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Кто проводил такие исследования? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Скиф Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Скиф, ты меня решил поучить терпимому отношению к людям? Совершенно зря ты это предпринимаешь. Я могу быть терпимой и любыщей на работе. То, как я отношусь к людям вне работы - это дело уже моё. Человек храпящий в курсе что он храпит. Однако же он не делает ничего чтобы избавить меня от этого. Соответственно я в течении всего пути из Питера в Москву или наоборот должна слушать храп? Я тебя уверяю, Скиф, в третьем часу ночи или в четвёртом не ненавидеть и терпимо относиться к храпящему невозможно в принципе... Если это не от души - любовь к людям - ты правильно сделала, что поменяла профессию, Джера. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Тёмный менестрель Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Скиф, слушай, я тебя чесслово не понимаю в упор... Ты время от времени начинаешь говорить что-то совершенно непонятное... Я тебе официально заявляю что половина менеджеров турфирм считают и называют клиентов баранами, впаривают всякую хрень - они это делают из любви?.. Во блин... и до туризма добрели... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Скиф Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Скиф, слушай, я тебя чесслово не понимаю в упор... Ты время от времени начинаешь говорить что-то совершенно непонятное... Я тебе официально заявляю что половина менеджеров турфирм считают и называют клиентов баранами, впаривают всякую хрень - они это делают из любви?.. Во блин... и до туризма добрели... А разве это профессиональный подход, Джера? Таких людей я не считаю профессионалами. Они обманщики. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Defacto Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Я тебе официально заявляю что половина менеджеров турфирм считают и называют клиентов баранами, впаривают всякую хрень - они это делают из любви?.. Главное, Джера, при этом не удивлятся, что врачи в больнице, сантехники в ЖЭУ, (остальное дописать по желанию) будут считать бараном тебя и впаривать все-что-нипопадя... Видимо из любви Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Тёмный менестрель Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Скиф, я тебя в упор не понимаю... Вот честно. В питере более 2500 агентств туристических. Знаю я половину практически из них... Я любовью там никакой и не пахнет. Ну совсем. Ну никак. 2Дефакто - а я и не удивляюсь, я прекрасно знаю что меня там так и считают. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
AntiKakkinen Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Кто проводил такие исследования? Люди. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Defacto Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Люди. Как зовут людей? Имена, явки, пароли? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Скиф Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Скиф, я тебя в упор не понимаю... Вот честно. В питере более 2500 агентств туристических. Знаю я половину практически из них... Я любовью там никакой и не пахнет. Ну совсем. Ну никак. . Так и хреново. Рвущиеся в туризм девочки и мальчики ожидают для себя поездок и красивых путешествий. А через несколько лет получаем разочарованное, циничное, юное существо работающее на проценте от продаж и "впаривающее" все что ни попадя. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Тёмный менестрель Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Так и хреново. Рвущиеся в туризм девочки и мальчики ожидают для себя поездок и красивых путешествий. А через несколько лет получаем разочарованное, циничное, юное существо работающее на проценте от продаж и "впаривающее" все что ни попадя. Скиф, я путешествовать не люблю. И в туризм пришла не потому что меня влекло это а просто потому что мне надо было где-то работать. И впоследствии поработав там я тебе говорю точно, самый минимум людей связывает туризм и понятие путешествовать воедино. Да, становишься циничным, но так, простите, на любой практически работе, которая не особо и для души. И при всем этом я искренне люблю туризм, работу в туризме и своих партнеров тогдашних - как и зарубежных так и одну семью турагентств. А клиентов я не люблю и никогда в жизни не любила, потому как товарищи привыкшие к тому что за границу в советское время ездили избранные считают, что за те 300 евро что они платят перед ними будут канкан танцевать. А такого не будет. Полгорода по какой системе работает? Консорд, Неву знаешь? Я с Консорда начинала, сейчас это мощнейшая компания. Система простая - с двушки-трешки отеля получаешь 30 евро, с четверки 40, с пятерки 50. И всё. И чего бы ты не покупал. Всё остальное - добивай сам. Я когда работала оператором прекрасно всю эту систему знаю. Когда туристов бегающих по агентствам и понимающим что, мля, везде цены примерно одинаковые, называют проститутками, когда туристы доводят до слёз и истерики - ты говоришь им - во столько то билеты будут выписаны, они не понимают что не ты сам их печатаешь, когда говоришь что туров горящих не бывает в принципе за два месяца... Ну и так далее. Да что я тебе говорю - ты это лучше меня знаешь. А хорошие люди? А хорошие люди дома сидят, я тебя уверяю. Я пол сезона как-то продавала детский лагерь в Болгарии, так вот я тебе говорю вот сейчас папаша-мамаша над дитятком воркуют а вот на тебя волком смотрят. И не понимают опять же в упор, что за 280 евро вместе с перелетом у их деточки не будет отдельного номера и отдельного тренера. А с кем работать хорошо? С теми кто в курсе этих мелочей. А таких мало. С теми, кто читает что ему в руки дают и не удивляется а почему в самолет не пускают, ещё ж 20 минут есть. И не бегут с матами к тебе. Я тебе историю расскажу. Моя начальница бывшая рейс провожала в ту же Болгарию. Выезжала к рейсу с билетами (поздняя выписка была проблемы какие-то), на неё напал урод, избил, отобрал дипломат где все эти билеты были. И она умудрилась непонятно как (я вообще не понимаю как) буквально падая всё это довыписать, приехать в аэропорт, отправить людей. И думаешь народ понял почему она опоздала на 30 минут? Потом было море просто жалоб. Другая ситуация. Мой коллега рейс отправил, ну не целый конечно, человек 10, причем ванвеями, не было обратных, всех предупредил что могут быть проблемы. Но у нас же все на авось! Обратные билеты были в Москву с возвратом. Всех встретил, отвёз в Шереметьево доставил до Питера. Что просили - то и получили. Щас. Опять же во всём виноват. Ты напрасно думаешь что у нас все такие хорошие белые и пушистые. Любить их не за что. Уважать - тоже не всегда и не всех. Естественно, можно в глаза говорить что угодно. Но циником становишься. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Мурлыка Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Мдя... вот так почитаешь и задумаешься, что же я этим мальчикам-девочкам, пардон, пустоголовым плохого сделала, раз они меня заранее не любят то есть умом-то мне их, недоделанных, жалко, несчастные обделенные люди, что с них возьмешь... но душой отчего-то и себя жалко становится... Что ж такое делается в нашем сумасшедшем мире... человек человеку волк... о Великие Боги, и это ведь они в молодости такие, когда сил ещё много и нервы нормальные, а что дальше будет... Джерочка, подписываю +1 к Скифу: если ты не любишь клиентов и людей в принципе, работать с людьми тебе нельзя, в конце концов это просто непорядочно. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lady in Red Posted January 16, 2007 Author Share Posted January 16, 2007 Джера работает не с людьми ... а с КЛИЕНТАМИ... как и многие. Как раз иногда нужно уметь отгородиться от своей ЛЮБВИ к людям. Мне эта самая любовь нередко мешала. Потому что в результате поступала я на пользу или в удовольствие ЛЮДЯМ, во вред себе. И бизнесу-работе-делу (неважно, чему именно). Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
KAA Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 половина менеджеров турфирм считают и называют клиентов баранами, впаривают всякую хрень - они это делают из любви?.. Я полтора десятка лет работаю с самыми разными бизнесами и бизнесменами всех мыслимых и немыслимых сфер бизнеса. Должен констатировать, что подавляющее количество работников бизнесов, работающих на конечного потребителя, ненавидит и презирает своих клиентов, а те платят им взаимностью. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Мурлыка Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Леди, клиенты турфирмы прежде всего люди, и относиться к ним надо как к людям... а не как будто они менагеру пару тыщ баксов должны и лет несколько не отдают Лучший и действительно профессиональный продавец не тот, кто может холодильник эскимосу втюхать, этих некоторые начальники у себя видеть хотят, но на мой вкус они есть низший сорт человеческий, может я слишком строго сужу зато честно и искренне, у меня к таким "людям" брезгливое отвращение и только. Лучший продавец тот кто может хорошо поговорить с клиентом, понять что ему действительно будет лучше, всё по-человечески объяснить... клиенты в турфирме - они между прочим реально отдают себя в руки фирме и зависят от неё очень сильно. Почему если к людям по-человечески свой кошелек наполняется меньше я понять могу, но разве в таком деле толщина кошелька главное? А как же уважение к себе? И зафигом мне толстый кошелек, если у меня будет гадливое чувство что я половину этих денег обманом выманила? А почему хорошее отношение к людям может вредить "бизнесу-работе-делу"? Не, ну я могу представить что плохо продавая плохой товар по завышенной цене я явно не помогу изготовителю этого г..., но это его проблемы, не можешь делать хорошо - не делай. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
KAA Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 И зафигом мне толстый кошелек, если у меня будет гадливое чувство что я половину этих денег обманом выманила? Ну наверно тебе не надо заниматься бизнесом... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lady in Red Posted January 16, 2007 Author Share Posted January 16, 2007 А почему хорошее отношение к людям может вредить "бизнесу-работе-делу"? Не, ну я могу представить что плохо продавая плохой товар по завышенной цене я явно не помогу изготовителю этого г..., но это его проблемы, не можешь делать хорошо - не делай.Потому что. Из любви к людям, из сострадания к студентам я, так и быть, позволила им что-то не сдавать, кому-то зачла "автоматом" - предмет-то не профильный. В результате мой студент - потом - при поступлении нууу скажем в оркестр - не знает чего-то, что знает его конкурент. Не повредило делу? Из любви к людям, из сострадания к воплям мелкооптовых торговцев - "ааа, аренда дорогая, а крупные оптовики рубят нас на корнююю" - пытаюсь выторговать для них у шефа скидку. Или честно говорю им, что у конкурента тот же товар они могут купить дешевле. В результате фирма недополучает прибыль, а мне снижают зарплату. Клиенту я сделала лучше, но почему интересы клиента для меня важнее МОИХ СОБСТВЕННЫХ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Мурлыка Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 2 КАА - угу, я им и не занимаюсь разве что более-менее интеллектуальным и на самых "лошадиных" должностях хотя если совсем точно, то продавать я могу очень неплохо, но только при условиях что мне самой нравится то что я продаю и цена у этого не слишком завышена 2 Леди - не, погоди, студенты особый разговор, если предмет потом скорее всего не понадобится у нас помурыжив до конца экзамена "за просто так" оставшимся только тройки ставили... вот так на мой взгляд оправданно, а если больше хочешь то будь любезен подучить. Тут любовь как палка о двух концах, если студент видится способным на что-то наоборот ему поблажек надо меньше делать, разве нет? Хотя конечно ситуации могут быть разными и из любого правила бывают исключения. Теперь мелкооптовый торговец - он вообще-то не только человек, он в данном случае претендует на роль бизнесмена, т.е. профессионала. Тут на мой взгляд надо "звонить" начальству, если у конкурентов действительно значительно дешевле и ты видишь что клиенты к этому конкуренту сами собой сваливают, но выбивать для них скидки заранее... это как-то слишком Понимаешь, тут просто другой уровень взаимоотношений, ты только очередной посредник между клиентом (который тоже посредник) и товаром, который он хочет получить... то есть это уже уровень двух профессионалов на конкретном рынке, и тут будьте любезны ищите свою выгоду самостоятельно. А в туризме (и как верно заметил Defacto, в больнице, в ЖЕКе и тд) клиент - он только потребитель, никоим образом к профессионалам не относится, имеет полное право не знать массу разных вещей и хитростей и вообще быть немножко недоверчивым и немножко наивным одновременно. Вот здесь он и превращается в просто человека, слегка растерянного в новой для себя области... и вообще он пришел свои собственные деньги продавцу (товара/услуги) выложить, а его, такого хорошего, как-то умудряются не любить Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lady in Red Posted January 16, 2007 Author Share Posted January 16, 2007 имеет полное право не знать массу разных вещей и хитростей и вообще быть немножко недоверчивым и немножко наивным одновременно. Вот здесь он и превращается в просто человека, слегка растерянного в новой для себя области... и вообще он пришел свои собственные деньги продавцу (товара/услуги) выложить, а его, такого хорошего, как-то умудряются не любить Ага, только неплохо бы ему, этому наивному, ещё и слегка уважать того, к кому он пришёл как к профессионалу, да? А не плевать в лицо: "Я вам бабки плачу, а вы ложитесь костьми, но чтоб я имел путёвку по цене горящего тура, выкупив её за два месяца до начала самого тура. И гостиница шоб была не 4 звезды, как у вас тут написано, а 5. А мне плевать, что они заняты, я вам бабки плачу, а вы делайте, делайте. Да вы передо мной обязаны на цыпках лебезить! Я - клиент!!! Раз я хочу - должно быть! Плевать, что не существует, это не моя проблема, я вам бабки плачу!" Сделать ему, может быть, и сделают. Даже улыбнутся. Но ЛЮБИТЬ такого - увольте. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Мурлыка Posted January 16, 2007 Share Posted January 16, 2007 Леди, таких отмороженных очень мало, эт во-первых, и почти всех из них можно вывести из нервозно-невнятного состояния, эт во-вторых. Зато умеющему вернуть человека "в чувство" наградой добрая улыбка - для души, и хорошие отзывы клиента (который к тому же окажется в итоге неплохим человеком ) - для работы, а не умеющий будет сидеть злой как некормленная неделю собака и "катить бочку" какие плохие эти клиенты и люди вообще Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Тёмный менестрель Posted January 17, 2007 Share Posted January 17, 2007 Я полтора десятка лет работаю с самыми разными бизнесами и бизнесменами всех мыслимых и немыслимых сфер бизнеса. Должен констатировать, что подавляющее количество работников бизнесов, работающих на конечного потребителя, ненавидит и презирает своих клиентов, а те платят им взаимностью. Питон, уж звиняй, я турбизнесе не 15 лет а малость поменьше но именно этого я до Скифа и пытаюсь донести... Мурлыка, ко мне как и говорит Леди - приходят не ЛЮДИ а КЛИЕНТЫ. Вернее, приходили. Которые меня, сволочь такую, заранее ненавидят по вполне понятной причине - ещё бы, они мне несут свои кровные из которых я, ессно, получаю половину, а вторую половину получает моя фирма, а третью... ну и так далее. Они в лицо говорят - ну за такие деньги как вы получаете... И так далее. А я тебе совершенно категорично заявляю, что в турбизнесе много не заработаешь если ты не туроператор. Море фирм в городе которые работают просто в ноль, а много которые в минус. И никаких безумных сверприбылей никто не получает - их получать то не откуда. Как мне их любить то? Каким образом? Как мне эту любовь проявлять вернее? Говорить комплименты в ответ на откровенное хамство или хихикать над грязными шуточками? Я тебе назову штук двадцать или сто человек которые пострадали из-за такого как раз хорошего отношения. Как к клиенту не относись - он прежде всего клиент, то есть человек который тебя поимеет. И поимеет, дай ему волю, в отеле будет истерить, в самолете ему видите ли плохо. И объяснять что, простите, у вас билет не бизнес-класс, а эконом и вам не полагается личной стюардессы - бесполезно. И говорить что ты никаокго отношения не имеешь к тому, что этот клиент-дебил купил в Турции - тоже бесполезно. Я тебе могу привести пример который был со мной. Просто гениальный, который ярко характеризует что каждый клиент прежде всего кретин. Звонит мужик из Финляндии. И спрашивает - скажите, чемодан входит в медицинскую страховку? На полном серьезе. Про этого мужика байки потом ходили. Без шуток - в МЕДИЦИНСКУЮ СТРАХОВКУ!! Очень хотелось сказать что да, входит. Специально для вас. За что их любить? Скажешь люди они хорошие? Да ни фига они не хорошие!! Опять же историю тебе провожу. Вожусь я с одной тёткой которая меня достала просто неимоверно. На цыпочках перед ней прыгаю. Почему? Мелкая была ещё не понимала, что как волка не корми... Вплоть до того что поступила глупо - дала ей свой мобильник. Ну да ладно. Перед вылетом, всё, отмучилась с ней. Вылет рано утром, вставать в четыре, что ли, я провожаю, короче весело. 11 вечера. Она мне звонит - у нас всё в порядке? Говорю да. 12 ночи. Она звонит. То же самое. Господа, скажите ,это нормально когда клиент звонит в полночь? Да это же наглость неслыханная, у меня слво просто не было. Короче хзвонит она мне через каждые минут 20 вплоть до часа ночи. Затыкается. Я к ней вежливо. Два часа ночи. Звонок. Вижу - от неё. Поднимаю трубку, не слушая её, в полусне на автомате - пошла на хрен, дура. Всё. На утро еду в аэропорт, понимая, что ЕПТ!!! Я это не во сне сказала точно и она меня убьет щас. Угу. Как же. Бабо это встречает меня чуть ли не с распростёртыми объятиями и начинает извиняться за вчерашнее. Дошло до неё, видите ли, что их менеджер не автомат и не робот. Что он и послать может. Мурлыка, ты мне скажи только честно, ты работала в бизнесе где зарабатывают деньги а не просто окладж получают? Где идёт работа с туристом? Я тебе говорю что когда у девочки-менеджера оклад 200 долларов, а остальное она сама должна добивать - как то очень быстро пропадает любое желание любить людей. Что мне из собственного кармана их любить? У нас любовь деньгами часто измеряется в турфирмах особенно, не станешь же ты им скидки делать или искать туры дешевые? Начинать надо с дорогого, а не с Финляндии за 69 долларов... Интересы клиента как правильно Леди заметила - ну не в ущерб же собственным отстаивать! А знаешь сколько бабок, которые в фирмы приходят чтобы поговорить, а не чтобы купит что-то? И сколько они живого времени съедают? Сотни! Мало говоришь Мурлыка таких отморозков?! Да щас! Я в неделю отправляла по 60 человек а то и больше в период адской трудоголичности. И если среди них было человек пять хороших - то я благодорила Небо, пославшее мне такое счастье. Обычно это такие гады, которых... к которым я буду вежлива, буду улыбаться. Но извини когда к тебе приходит упырь и прямо говорит - вы все тут уже обнаглели, нас обираете, хочу поехать за 400 долларов в Эмираты. А сколько было проблем с другими людьми? Когда говоришь что у тебя нет вылетов по четвергам? И не будет? И не бывает? Мне пытаются доказать, мне, что Пулково летает по четвергам. А бабы которые говорят - а в той турфирме мне предлагали дешевле? Знаешь ответ? Идите в тут турфирму. Не, хорошо что я сразу почти стала работать оператором, с агентствами туристическими... Однозначно работаешь уже с людьми, а не с клиентами... Тьфу... Воспоминания нахлынули) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Мурлыка Posted January 17, 2007 Share Posted January 17, 2007 Джер, не зли меня, ладно? Девочка у них видете ли 200 баксов получает оклад плюс остальное с клиентов... мля, а ничего что моя университетская подруга с детишками в госучреждении за ажно целых триста работает? И то это с 14 или 15 разрядом и стажем лет 10. И ничего, не жужжит и не пукает, делает честно своё дело, людям от неё польза, тем же детям, у которых родители за частных психологов платить не в состоянии. Потому что ч-е-л-о-в-е-к. А девочка, которая клиенту втюхивает то что ему нафиг не надо, только бы себе на лишнюю тряпку заработать - ей до человека как до Пекина раком Ах бедненькая турфирма, замоталась несчастная себе в убыток работать - во потеха откуда ж она деньги берет на дальнейшую работу, а? Рынок конкурентный, это ёжику понятно, просто так на шару ох как редко получаетцца - так мне что теперь, всех горе-бизнесменов, не могущих работать нормально - пожалеть надо? Щассс А с примерами... ох, Джерочка, ты бы почитала себя с моей стороны, это даже не смешно, а натурально грустно. Ну звонит тебе мужик из Финляндии, ну глупый у него вопрос, особенно для тех кто в этой сфере работает - и что? Может человек растеряться или его уже и этого права лишили? Опять же, дала телефон даме, всем подряд конечно давать мобильник не стоит, но тут такая дама попалась, видимо высокотревожная, напала на Джеру минутная слабость... о которой Джера почти сразу начала жалеть. Во горе-то какое, одна-единственная клиентка звонит до полночи - нет бы с дамой поговорить по душам, успокоить человека с первого же звонка, женщину небось нервная дрожь бьёт... но о чём это я, для этого ведь надо представить как другой человек себя чувствует, да ещё и отнестись к нему по-человечески... Ладно, этика-любовь и прочие сладости, фиг с ними - просто с точки зрения бизнеса подумать и то лень... а ведь понравится этой клиентке работа фирмы и конкретного менеджера и придет она к тебе ещё не один раз, и уже не такой испуганной - это что, тоже сложно для понимания? Джер, не морочь мне голову пожалуйста, когда мне по работе надо было с Дальним Востоком созвониться я вставала в 3 часа ночи и звонила и договаривалась - потому что прежде всего это полезно работе, а значит и мне. Удобно мне это, неудобно - совершенно неважно, но когда я стараюсь по работе сделать так, чтобы и заказчику, и субподрядчикам, и обычным интервьюерам было лучше и удобнее работать, ко мне и отношение соответствующее. В конце концов это лучше и выгоднее мне самой, потому что это имидж и моей фирмы, и мой лично... если мне для этого надо просыпаться среди ночи от телефонных звонков, значит буду просыпаться и работать тогда, когда надо. И это не нонсенс, Джер, это абсолютно нормальный подход к работе. А к тебе всё-таки большая просьба - не можешь работать с людьми лучше не работай, вот с агентствами получается - туда можно, а к людям не надо, им и без тебя негатива хватит. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Тёмный менестрель Posted January 17, 2007 Share Posted January 17, 2007 Мурлыка, ну если это тебя злит - то злить я буду. Сколько она получает? 300? Извини. Это ЕЁ выбор. Пусть идёт работать в гипермаркет Метро или Ленту, будет получать минимум 500. У нас в стране пока каждый получает именно то, что хочет. Хочет работать за 300 - пусть работает. Это её дело. Сейчас хоть и есть безработные и их много, но дефицит рабочей силы во всех остраслях просто страшный. Если твоя подруга готова работать за 300 ради самого процесса работы - кто ей помешает то? И ей будут платить триста, потому что она готова за них работать. Ей работа не ради денег видимо. Вот, Мурлыка, вот, вот, вот такое отношение, извини, совковое - ах, бизнесмены, ах, ах... Я тебя уверяю. Турфирм таких море. Платят зарплату сотрудникам, кое-куда ездят. Никаких сверхприбылей там нет и быть не может, если не работать по черному и страшному. И очень часто фирма маленькая она одна семья просто, им больше как бы и не надо. В сезон заработали - могут отдохнуть. Всё. Мурлыка, если человек считает что в страховку медицинскую входит чемодан то человек этот по призванию тупой, я его иначе не могу назвать, честно. Мурлыка, какая нафиг нервная дрожь? Ты звонишь продавцу магазина обувного в два ночи? Я вот если честно стесняюсь позвонить вообще кому-либо после 11 часов, максимум на что меня хватит - смс-ку отправить. А вот баба эта, между прочим наглая до безумия, считает что я должна отвечать на её вопросы круглосуточно. А я не должна. И посыл свой она заслужила. И едет она не первый раз. Что больше всего умиляет, так это когда клиенты ведут себя так, как будто они нам горы золотые несут. Триста долларов тур, типа вот я получу с них 400. Да щас. Мурлыка, я тоже звонила и по ночам в некоторые страны, но это работа а не развлечение как для бабы этой. А сколько проблем с идиотками которые едут за счет мужа и тебе все нервы вымотают, думаешь таких дур мало? С людьми не работать? Да щас... Просьба просто, чесслово, умиляет. Я с людьми работать умею и пока работала где работала считалась работником хорошим. Любить я никого не собираюсь, ибо это не входит в мои служебные обязанности. Наглость терпеть - а оно мне надо? Вот тебе ещё один пример. Всем туристам сказано накануне - билеты будут вечером, после семи часов выписка. Приходит к нам, уж извини, вещи надо называть своими именами, соска лет 16, из серии - мои мама-папа - круче только яйца, вы предо мною стелиться обязаны. Приходит это чудо часа в два и начинает требовать билеты. Ей говорят что выписка после семи часов. Деточка начинает орать что она хочет получить сейчас, причем начинает тыкать всем включая директора и биться в истерике. Ей предлагают успокоиться. На что эта дура начинает без разбора всех оскорблять, вытаскивает телефон, звонит маменьке - ааа, они гады не дают билеты, родной чадушко до слёз довели. Я беру у неё трубку и в двух словах объясняю маменьке, что ежели их чадо будет себя вести подобным образом и далее, то её дальше Пулково никуда просто не пустят. Девка заливается, привыкла что ей всё приносят на блюдечке - а че ей принесешь если нет нечего? И заметь, Мурлыка, никто не послал, никто не выставил. Потому что и такие выродки - клиенты. А сколько было уродов которые к тебе подходят - ну че, давай со мной в Египет, ты ж наверняка со всеми ездишь? Это вот как, клиент нормальный, считающий всех девушек работающих в турфирме потенциальными б...? Это нормально? У тебя странный взгляд на мир, Мурлыка, как будто ты не с этой планеты, чесслово. Я вот тебе фиг назову хороших хотя бы десять людей. Я имею ввиду клиентов в туризме. Каждый хоть в чем-нибудь но урод... Почему? Потому что ещё раз говорю - раз скопил там долларов 400 - всё, он царь и Бог, ему всё можно, а ты вот быдло и тварь. Ну как вот объяснишь человеку, что за 9 долларов в день в отеле Анталии на полупансионе завтрак-ужин ему не будут подавать индеек под соусом? Я поражаюсь, чесслово... Ну народ у нас НЕ ХОРОШИЙ по существу, ну гадов у нас много, каждый тебя за копейку удушить готов - ну что тут поделать то?.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Мурлыка Posted January 17, 2007 Share Posted January 17, 2007 Джер, ты меня пугаешь ну при чем тут продавец обувного, это же очень разные вещи, тут от фирмы весь отдых зависит (на который некоторые ещё и копили), а тут вот он магазин, приходи в люое время, он от тебя никуда не убежит. А вообще... ты мне напомнила древнюю мудрость, в одном из вариантов: "возлюби ближнего аки самого себя"... не любишь клиентов, говоришь... и люди у нас, говоришь, "не хорошие по существу"... Джерочка, ты лучше чем сама к себе относишься наверное это сейчас не ты говоришь, которая молодая, симпатичная и творческая, а тот самый противный зверь давай его убьём, замучаем до смерти, забьём ногами и выкинем на помойку,а ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Тёмный менестрель Posted January 17, 2007 Share Posted January 17, 2007 *бьется головой об стену* - Мурлыка в чем разница между сапогами за 300 долларов и туром за 300 долларов, объясни, пожалуйста? На самом деле разницы особой не существует, и магазин точно также убежит. И отдых стоит вовсе не так страшно дорого, у нас в Финляндию съездить стоит от 15 евро. Так что про сверхнакопления... ну не надо, пожалуйста. ФИрма тоже никуда не убежит, понимать тоже надо если идёшь в фирму покупать тур который везде тысячу стоит за пятихатку. Я не буду следовать этой библейской мудрости потому как не считаю её таковой, и не собирась возлюблять своих ближних. Причина очень простая - они мне не ближние. И ближними ну никогда не будет мне клиент. Спала Богам... Я к себе отношусь ровно так, как я сама и заслуживаю - порой люблю, порой ругаю, порой не выношу, любить себя до посинения не умею и не хочу. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.